Informativa sui rimborsi

Facciamo il massimo per assicurarci di fornire prodotti di alta qualità. Qualora ci fossero problemi con il prodotto acquistato vi preghiamo di mettervi in contatto con noi per email o attraverso il modulo contatti del sito con il vostro numero di ordine e provvederemo a risolve il problema il prima possibile.

RIMBORSI E RESI

Se avete necessità di annullare l'ordine e di ottenere un rimborso assicuratevi di farcelo sapere il prima possibile, una volta spedito il vostro ordine non sarà più possibile cancellarlo e di conseguenza rimborsare l'ordine. Il rimborso verrà processato nel giro di due giorni sul metodo di pagamento usato durante la fase di acquisto.

Se volete fare un reso, questo é possibile solo in caso il prodotto non sia stato utilizzato. Il costo della spedizione per il reso é a carico dell'acquirente. Una volta ricevuto indietro il prodotto e valutato lo stato, il costo del prodotto vi verrà rimborsato sul vostro metodo di pagamento scelto durante la fase di acquisto. Non sarà possibile fare il reso dopo una settimana dalla data di consegna dell'ordine.

GARANZIE

Grow Box di autocoltivazione inoculati

I kit di autocoltivazione ed i kit di coltivazione sono garantiti a produrre almeno un raccolto premesso che vengano seguite le istruzioni fornite con il kit. Tutte le istruzioni possono essere reperite sul sito alla pagina del prodotto.

IN CASO DI PRODOTTO ERRATO O NON CONFORME

Qualora riceviate un prodotto diverso da quello ordinato mettetevi in contatto con noi, tramite email o form di contatto sul sito, e risolveremo il prima possibile spedendovi il prodotto corretto a nostre spese.

IN CASO DI MANCATA CONSEGNA

Assicuratevi di inserire correttamente il vostro indirizzo e di essere presenti per la consegna del pacco. Qualora questo venga rispedito a noi per mancata consegna e seguente mancato ritiro al vostro ufficio postale, vi richiederemo di pagare una nuova spedizione qualora volesse che vi venga rispedito. Altrimenti verrete rimborsati del costo dell'ordine meno le spese di spedizione effettive, ovvero quelle da noi pagate che possono risultare maggiori di quelle applicate all'ordine. Se volete cancellare un ordine potete farlo senza problemi a qualunque momento prima della spedizione, ricevendo cosi un rimborso totale del pagamento effettuato.